Hver notar CRM? Stutta svarið er að öll fyrirtæki sem vilja halda góðu sambandi við, og vilja veita viðskiptavinum sínum góða þjónustu, hafa hag af CRM kerfi. Ef við reynum að fara ýtarlegar í það má segja að það s...
› Lesa meira
Hvað er CRM – Stjórnun viðskiptatengsla
Skammstöfunin CRM stendur fyrir „Customer relationship management”. Á okkar ástkæra, ylhýra tungumáli útlegst þetta sem „stjórnun viðskiptatengsla”. Til að útskýra kannski enn betur þá er CRM hugmyndafræði sem mi...
› Lesa meira
Hvenær er rétti tíminn fyrir CRM kerfi?
Ef þú hefur komist að þeirri niðurstöðu að það sé æskilegt fyrir þitt fyrirtæki að byrja að nota CRM kerfi er næsta spurning einföld: Hvenær er rétti tíminn til að taka upp CRM kerfi? Mörg fyrirtæki ákveða að by...
› Lesa meira