Skammstöfunin CRM stendur fyrir „Customer relationship management”. Á okkar ástkæra, ylhýra tungumáli útlegst þetta sem „stjórnun viðskiptatengsla”. Til að útskýra kannski enn betur þá er CRM hugmyndafræði sem mi...
› Lesa meira
Skammstöfunin CRM stendur fyrir „Customer relationship management”. Á okkar ástkæra, ylhýra tungumáli útlegst þetta sem „stjórnun viðskiptatengsla”. Til að útskýra kannski enn betur þá er CRM hugmyndafræði sem mi...
› Lesa meiraEf þú hefur komist að þeirri niðurstöðu að það sé æskilegt fyrir þitt fyrirtæki að byrja að nota CRM kerfi er næsta spurning einföld: Hvenær er rétti tíminn til að taka upp CRM kerfi? Mörg fyrirtæki ákveða að by...
› Lesa meiraHvað er Inbound Marketing? Inbound marketing er aðferðafræði sem snýst um að laða að viðskiptavini með efni og samskiptum sem eru ...
› Lesa meiraMikilvægt er að mæla árangur af markaðsaðgerðum til að sjá hvort fjármagni og tíma hafi verið sinnt í aðgerðir sem skili fyrirtækinu einhverju til baka. Hvort markmiðum sem lagt var upp með í áætlun hafi verið náð va...
› Lesa meiraVið þurfum að þekkja viðskiptavinina til þess að geta haldið þeim og þjónað þeim betur. Til þess þurfum við að afla upplýsinga frá þeim. Best er að safna upplýsingum í gegnum framlínustarfsmenn fyrirtækisins. Þei...
› Lesa meira