Allt þitt auglýsingastarf hefur þann tilgang að selja einhverjum eitthvað. Það má aldrei gleymast. Fyrirtæki gera ekki auglýsingar og standa í að kynna sig vegna þess að það er svo gaman. Auglýsingarnar þínar eiga ...
› Lesa meira
Lítið sem ekkert vörumerkjavirði?
Í gær yfirtók ferðaskrifstofufyrirtækið WOWair ferðaskrifstofuna Iceland Express. Eitt af því athyglisverða í því yfirtökuferli er að vörumerkið Iceland Express verður lagt á hilluna. Það verður að teljast athygli...
› Lesa meira
Að þjónusta, eða ekki þjónusta, þarna er efinn
Í hvert sinn sem þú stendur fyrir framan viðskiptavin hefurðu valkost um að láta hann upplifa góð þjónustu eða slaka þjónustu. Það er ekki endilega dýrara að láta viðskiptavininn upplifa góða, eða jafnvel ofurgóða...
› Lesa meira
Umbunum rétta hegðun
Mannskepnan er þeim eiginleika búin að auka alltaf við þá hegðun sem veitir henni mest. Hvort sem það er meðvitað eða ekki. Þetta á mjög augljóslega við þegar smíðað er umbunarkerfi fyrir sölumenn. Ef kerfið er s...
› Lesa meira
Hvernig mælum við árangur af Relationship Marketing? 3. Hluti
Mikilvægt er að mæla árangur af markaðsaðgerðum til að sjá hvort fjármagni og tíma hafi verið sinnt í aðgerðir sem skili fyrirtækinu einhverju til baka. Hvort markmiðum sem lagt var upp með í áætlun hafi verið náð va...
› Lesa meira