Umbunum rétta hegðun

Umbunum rétta hegðun

Mannskepnan er þeim eiginleika búin að auka alltaf við þá hegðun sem veitir henni mest.  Hvort sem það er meðvitað eða ekki. Þetta á mjög augljóslega við þegar smíðað er umbunarkerfi fyrir sölumenn.  Ef kerfið er s...

› Lesa meira
Hvernig notum við Relationship Marketing? 2. Hluti

Hvernig notum við Relationship Marketing? 2. Hluti

Við þurfum að þekkja viðskiptavinina til þess að geta haldið þeim og þjónað þeim betur.  Til þess þurfum við að afla upplýsinga frá þeim. Best er að safna upplýsingum í gegnum framlínustarfsmenn fyrirtækisins. Þei...

› Lesa meira
Um hvað snýst Relationship Marketing? 1. Hluti

Um hvað snýst Relationship Marketing? 1. Hluti

Fyrirtæki eru alltaf að finna nýjar og frumlegar leiðir til að laða að og ná í nýja viðskiptavini en gera oft lítið sem ekkert til að þjóna núverandi viðskiptavinum og halda þeim ánægðum. Af þeim sökum getur brotfal...

› Lesa meira